Supportuj
Supportuj

Obsługa klienta
bez bólu głowy.

Prosty system ticketowy dla małych firm. Email od klienta staje się ticketem. Odpowiadasz z jednego miejsca. Koniec chaosu.

Jak to działa?

30 dni za darmo. Bez karty kredytowej.

Nowe 2
W toku 1
Zamknięte 1
Dołącz do 250+ firm, które już testują Supportuj w beta

Znasz to?

Gmail to nie helpdesk

Wspólna skrzynka, nikt nie wie kto odpowiada, wiadomości giną.

Zendesk to nie dla Ciebie

Za drogi, za skomplikowany, po angielsku. To jak kupić TIR-a do wożenia zakupów.

Messenger to nie archiwum

Klient wraca po miesiącu. Nikt nie pamięta o czym rozmawialiście.

3 kroki. Bez szkoleń.

Krok 1

Klient pisze

Email lub formularz, automatycznie staje się ticketem.

Krok 2

Twój zespół odpowiada

Przypisz agenta, dodaj notatkę, odpowiedz w jednym wątku.

Krok 3

Klient dostaje odpowiedź

Zwykły email. Nie musi się nigdzie logować.

Wszystko, czego potrzebujesz.
Nic, czego nie potrzebujesz.

Email-to-Ticket

Każdy email od klienta automatycznie staje się ticketem. Zero ręcznej roboty.

Formularz kontaktowy

Gotowy formularz do osadzenia na stronie. Kopiuj, wklej, działa.

Tablica Kanban

Przeciągaj tickety między kolumnami. Widać co się dzieje na pierwszy rzut oka.

Wątki rozmów

Cała historia rozmowy z klientem w jednym miejscu. Nic nie ginie.

Przypisywanie agentów

Przypisz ticket do konkretnej osoby. Wiadomo kto za co odpowiada.

Notatki wewnętrzne

Zostawiaj notatki widoczne tylko dla zespołu. Klient ich nie widzi.

Własna domena

Podepnij własną domenę (np. pomoc.twojafirma.pl). Klienci widzą Twoją markę, nie nasz system.

Dashboard i metryki

Sprawdź czas odpowiedzi, liczbę ticketów i obciążenie zespołu. Dane, nie domysły.

Workflow

Gotowe szablony lub własne reguły automatyzacji. Tickety trafiają gdzie trzeba, bez ręcznego sortowania.

Zendesk kontra Supportuj.
Bez ściemy.

Cena
Zendesk
Od €25/agent/msc
Supportuj
Od 39 PLN netto / msc
Czas wdrożenia
Zendesk
Dni
Supportuj
5 minut
Język
Zendesk
Angielski
Supportuj
Polski
Liczba funkcji
Zendesk
100+
Supportuj
Tylko to, co potrzebne
Faktura VAT
Zendesk
Nie
Supportuj
Tak
Support
Zendesk
Chatbot po angielsku
Supportuj
Człowiek po polsku

Zendesk to świetne narzędzie. Dla firm z 200 agentami.

Dla kogo jest Supportuj?

Sklepy internetowe

Reklamacje, zwroty, pytania o produkty — wszystko w jednym miejscu zamiast w 5 skrzynkach.

Firmy usługowe

Agencje, software house'y, biura rachunkowe. Komunikacja z klientami bez chaosu.

Startupy i SaaS-y

Pierwszy prawdziwy support zamiast wspólnego Gmaila. Rośniesz? Supportuj rośnie z Tobą.

Freelancerzy

Kilku klientów, zero overhead'u. Porządek w komunikacji bez zbędnych narzędzi.

Proste plany. Bez gwiazdek.

Każdy plan możesz anulować w dowolnym momencie. Zacznij od 30 dni za darmo — bez karty kredytowej.

Miesięcznie Rocznie -2 msc gratis

Start

Na początek

39 PLN / msc + VAT
  • 2 agentów
  • 1 projekt
  • Email-to-Ticket
  • Formularz kontaktowy
  • Własna domena
  • Predefiniowane workflow
Najpopularniejszy

Pro

Dla małych zespołów

149 PLN / msc + VAT
  • 5 agentów
  • Do 3 projektów
  • Tablica Kanban
  • Notatki wewnętrzne
  • Własna domena
  • Własne workflow

Team

Pełna kontrola

299 PLN / msc + VAT
  • 15 agentów
  • Do 10 projektów
  • Własna domena
  • Własne workflow
  • Audit log
  • Dedykowany opiekun

Dopasuj do swoich potrzeb

Dodatkowy projekt

Rozszerz limit projektów w swoim planie.

+19 PLN/msc
Dodatkowy agent

Dodaj kolejne stanowisko agenta do swojego zespołu.

+29 PLN/msc

Wszystkie ceny netto + VAT.

Integracje

Połącz Supportuj z narzędziami, których już używasz.

Slack

Powiadomienia o nowych ticketach i odpowiedziach prosto na wybrany kanał.

Discord

Powiadomienia o ticketach na Twoim serwerze Discord.

Wkrótce
T

Microsoft Teams

Powiadomienia o ticketach w Microsoft Teams dla Twojego zespołu.

Wkrótce
A

Allegro

Wiadomości od kupujących automatycznie jako tickety w Supportuj.

Wkrótce
BL

BaseLinker

Dane zamówień z BaseLinker automatycznie w kontekście ticketu.

Często zadawane pytania

Nie. Podłączasz istniejącą skrzynkę (np. pomoc@twojafirma.pl) i ustawiasz przekierowanie do Supportuj. Trwa to 2 minuty.
Nie. Klient pisze zwykłego emaila i dostaje odpowiedź emailem. Nie widzi żadnego systemu ticketowego.
Tak, oferujemy 30 dni darmowego testu. Nie musisz podawać karty kredytowej.
Tak, wystawiamy polskie faktury VAT. Wszystkie ceny w cenniku są cenami netto — VAT doliczany jest zgodnie z obowiązującą stawką. Fakturę dostaniesz automatycznie na maila co miesiąc.
Tak. W panelu ustawień dodajesz swoją domenę (np. pomoc.twojafirma.pl), konfigurujesz rekord CNAME w DNS i gotowe. Twoi klienci widzą Twoją markę, nie nasz system.
Tak. Supportuj działa na europejskich serwerach. Średni czas ładowania to poniżej 200ms.
Każdy plan możesz rozszerzyć o dodatkowych agentów (29 PLN netto/msc) lub projekty (19 PLN netto/msc). Jeśli potrzebujesz większej skali — napisz do nas, przygotujemy indywidualny plan.
Tak. Wszystkie dane są szyfrowane (SSL/TLS), przechowywane na serwerach w UE i zgodne z RODO.
Tak. Zgodnie z subskrypcją, bez ukrytych opłat. Anulujesz kiedy chcesz.

Testuj Supportuj przez 30 dni za darmo.

Bez karty kredytowej. Bez zobowiązań. Gotowe w 2 minuty.