Lista podprzetwarzających
Ostatnia aktualizacja: 11 marca 2026
Podprzetwarzający (sub-processors) to zewnętrzni dostawcy usług, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia usługi Supportuj.pl. Każdy z nich działa wyłącznie na nasze polecenie, w ściśle określonym zakresie i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
Korzystamy wyłącznie z dostawców przechowujących dane na terenie Unii Europejskiej.
Aktualna lista podprzetwarzających
| Podprzetwarzający | Rola | Rodzaj danych | Lokalizacja danych |
|---|---|---|---|
| Railway | Hosting aplikacji i baza danych PostgreSQL | Dane konta, tickety, załączniki | EU |
| Lettermint | Obsługa email (inbound/outbound) | Adresy email, treść wiadomości | EU |
| Umami | Analityka webowa | Zanonimizowane dane o ruchu (bez danych osobowych, bez cookies) | EU (self-hosted) |
| Cloudflare | CDN, DNS, ochrona DDoS | Adresy IP, dane o ruchu sieciowym | EU (Data Localization Suite) |
| Sentry | Monitoring błędów aplikacji | Logi błędów, adresy IP, user agent | EU |
Procedura zmian
O planowanym dodaniu nowego podprzetwarzającego informujemy naszych klientów drogą mailową z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. W tym czasie klienci mają prawo zgłosić sprzeciw wobec planowanej zmiany. Jeśli sprzeciw jest uzasadniony i nie jesteśmy w stanie zaproponować alternatywnego rozwiązania, klient ma prawo wypowiedzieć umowę bez dodatkowych opłat.
Powiązane dokumenty
Kontakt
Pytania dotyczące podprzetwarzających prosimy kierować na adres: {{EMAIL_KONTAKT}}.